TERMINI E CONDIZIONI | ESTIA

TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO - WEBAPP

I presenti termini e condizioni di utilizzo riguardano l’accesso e l’uso dell’applicazione web realizzata da ESTIA (di seguito, la “WebApp”), la fruizione e l’acquisto dei servizi offerti da ESTIA nonché l’acquisto dei servizi offerti da terzi fornitori attraverso la WebApp.

La presente WebApp – anche definita “My Estia” – è gestita dalla Società ESTIA S.p.a (di seguito, “ESTIA”).

In tutta la WebApp, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono ad ESTIA, la quale offre la WebApp, incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili al suo interno ai condòmini delle compagini condominiali amministrate da ESTIA (singolarmente l’“Utente” o, collettivamente, gli “Utenti”), a condizione che questi accettino i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni, nei termini infra specificati.

La presente pagina dovrà essere esaminata dall’ Utente precedentemente alla creazione dell’account ed alla fruizione dei servizi ivi offerti.

La fruizione dei servizi offerti da ESTIA, come infra descritti nella Sezione 1, implica la totale conoscenza e conseguente accettazione dei presenti termini e condizioni di utilizzo (di seguito “Condizioni di Utilizzo” e/o “Termini” e/o “Termini di servizio”). Qualsiasi nuova caratteristica, elemento o strumento che verrà aggiunto sulla WebApp sarà soggetto alle presenti Condizioni di Utilizzo.

La versione più recente ed aggiornata delle Condizioni di Utilizzo sarà sempre disponibile, in qualsiasi momento, nell’apposita sezione della WebApp dedicata. Ci riserviamo la facoltà di aggiornare, cambiare o sostituire, nel rispetto della vigente normativa, qualsiasi parte delle presenti Condizioni di Utilizzo.

Ogni eventuale modifica avrà efficacia a far tempo dalla pubblicazione della medesima sulla presente pagina. Per l’effetto, la fruizione dei servizi a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche costituisce l’accettazione integrale delle stesse.

SEZIONE 1 – I NOSTRI SERVIZI

SEZ. 1.1 -COME CREARE UN ACCOUNT

ESTIA è una società di diritto italiano che esercita la propria attività in via prevalente nell’ambito dell’amministrazione condominiale e gestione di unità immobiliari, fornendo – inter alia – una serie di servizi afferenti alla persona ed alla manutenzione della casa.

A tal riguardo, ESTIA ha sviluppato un’applicazione tramite la quale offre agli Utenti i seguenti “Servizi”:

  1. possibilità di consultare documenti, contratti, verbali, comunicazioni relativi alla posizione personale dell’Utente all’interno del proprio condominio nonché facoltà di verificare la situazione aggiornata delle proprie spese condominiali e di saldare le rate dovute ed in scadenza (c.d. “Servizi di Bacheca”);
  2. possibilità di accedere a servizi e promozioni offerti da società partner di ESTIA, a condizioni agevolate dedicate ai condòmini facenti parte degli edifici amministrati da ESTIA (di seguito, la “Fornitura” e/o le “Forniture”).

A tal riguardo, l’Utente potrà altresì acquistare da ESTIA un codice coupon spendibile sui siti web delle società Partner, al fine di ottenere l’erogazione diretta di un determinato servizio da parte del Partner medesimo.

L’Utente potrà usufruire dei Servizi offerti tramite la WebApp, attraverso le seguenti fasi:

a. Utente deve creare un account personale, al quale sarà associata apposita password, inserendo i dati di seguito elencati: – nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono;

b. Creato il proprio account, l’Utente selezionerà il Servizio di suo interesse tra quelli presenti all’interno della WebApp nelle apposite sezioni “PER TE”, “PER LA TUA CASA” e “IL TUO CONDOMINIO”; L’Utente riconosce e accetta che la fornitura dei Servizi sulla presente WebApp e l’utilizzo degli stessi ha inizio con l’accettazione dei Presenti Termini di Utilizzo, che si verifica al momento della registrazione del suo account sulla WebApp.

SEZ. 1.2 TIPOLOGIE DI SERVIZI PRESENTI SULLA WEBAPP

Di seguito vengono descritti i termini e le condizioni di svolgimento di ciascuno dei Servizi presenti nella WebApp:

a. “Servizi di Bacheca”: consistenti nella possibilità, data all’Utente, di consultare tutta la documentazione afferente alla gestione della propria unità immobiliare nonché dei rapporti relativi alla compagine condominiale. A tal riguardo, l’Utente potrà ricevere/consultare, a titolo esemplificativo, avvisi di convocazione dell’assemblea condominiale, verbali assemblee di condominio, fatture, comunicazioni indirizzate ai condòmini dall’amministratore di condominio, spese dovute per la gestione ordinaria e straordinaria del condominio. In aggiunta, l’Utente avrà la possibilità di pagare direttamente attraverso la WebApp, tutte le spese condominiali di natura ordinaria e straordinaria relative alla propria unità immobiliare nonché eventuali addebiti personali;

b. “Forniture”: trattasi di forniture di servizi offerti agli Utenti da partner di ESTIA (di seguito, i “Partner”). A tal riguardo l’Utente, accedendo attraverso l’apposita Sezione della WebApp potrà consultare le caratteristiche di ciascuna Fornitura ed accedere alle eventuali offerte/sconti dedicati ai soli condòmini di ESTIA. Qualora l’Utente intenda acquistare una determinata Fornitura, quest’ultimo potrà:

  1. essere reindirizzato dalla WebApp ad una landing page e/o sito e-commerce gestito direttamente dal Partner;
  2. essere invitato a compilare un form con i propri dati, inviato e condiviso da ESTIA direttamente con il Partner, al fine di permettere al Partner medesimo di mettersi in contatto con l’Utente;
  3. qualora espressamente previsto, acquistare un “Codice Coupon” che permetterà all’Utente di richiedere direttamente l’erogazione del servizio da parte del Partner (v. infra Sez. 1.3 e ss.).

In tutte le ipotesi sopra descritte, la Fornitura verrà acquistata dall’Utente sulla base di un contratto stipulato tra l’Utente ed il Partner.

Nessun contratto sarà concluso tra ESTIA e l’Utente per l’acquisto di Forniture. Pertanto, ESTIA non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo per l’andamento e la corretta erogazione della Fornitura acquistata dall’Utente, dei contenuti presenti presso i siti web delle società Partner, delle regole da questi adottate anche con riguardo alla privacy ed al trattamento dei dati personali dell’Utente durante le operazioni di navigazione e durante l’acquisto delle Forniture.

Si invita dunque l’Utente a prestare attenzione quando si collega a siti delle società Partner tramite i links presenti sulla presente WebApp nonché a leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy.

Ricordiamo, infatti, che i presenti Termini di Utilizzo e la Privacy Policy di ESTIA non si applicano ai siti web gestiti dai Partner.

SEZ. 1.3. COME ACQUISTARE UN CODICE COUPON

L’Utente potrà consultare le caratteristiche di ciascuna Fornitura e, ove espressamente indicato, potrà acquistare un Codice Coupon dalla WebApp ed utilizzarlo direttamente sul sito delle società Partner per acquistare ed ottenere l’erogazione della Fornitura selezionata.

Il Codice Coupon dovrà essere utilizzato dall’Utente per l’acquisto della Fornitura selezionata nei termini espressamente indicati di volta in volta sulla WebApp.

Sarà possibile in ogni momento verificare la data di scadenza del Codice Coupon contattando ESTIA inviando una e-mail al seguente indirizzo amministrazione.condomini@estia.homes

Il prezzo per l’acquisto del Codice Coupon corrisponde a quello indicato di volta in volta sulla WebApp. Il Codice Coupon è attivo immediatamente dopo la conclusione dell’acquisto.

L’acquisto si perfeziona nel momento in cui l’Utente riceve comunicazione di conferma di avvenuto acquisto (di seguito, la “Comunicazione”).

In tal senso, ESTIA invierà all’Utente, via e- mail, la Comunicazione, ivi indicando i dettagli e le modalità per utilizzare il codice Codice Coupon sul sito del Partner selezionato.

1.3.1 – COME UTILIZZARE IL CODICE COUPON

Il Codice Coupon è spendibile per l’acquisto di un’unica Fornitura. Qualora non venisse utilizzato il Codice Coupon entro la scadenza di volta in volta specificata sulla WebApp l’Utente non avrà diritto alla restituzione dell’importo versato ad ESTIA per il suo acquisto. Il Codice Coupon non può essere ceduto.

1.3.2 - DIRITTO DI RECESSO - CODICE COUPON

L’Utente che possa essere considerato consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo ha il diritto di recedere dal contratto telematico di acquisto relativo al Codice Coupon, ai sensi degli artt. 49 e ss. del suddetto Codice, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal momento della ricezione da parte dell’Utente della Comunicazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare ESTIA al seguente indirizzo: amministrazione.condomini@estia.homes della volontà di recedere attraverso una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.

Qualora l’Utente abbia esercitato validamente il diritto di recesso, ESTIA invierà una comunicazione di conferma dell’avvenuto recesso altresì procedendo agli eventuali rimborsi dovuti (entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso); diversamente ESTIA invierà comunicazione di diniego e, pertanto, nessun eventuale rimborso sarà riconosciuto a favore dell’Utente.

Come previsto dall’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova in merito alla tempestività del recesso spetta all’Utente che rivesta la qualità di consumatore.

L’Utente riconosce e concorda espressamente che, in caso di valido esercizio del diritto di recesso, resta espressamente esclusa ogni ulteriore responsabilità di ESTIA e/o qualsivoglia diritto dell’Utente di pretendere ulteriori rimborsi, indennizzi e/o risarcimenti, di qualsiasi tipo e genere.

Resta espressamente inteso tra le parti che le informazioni contenute nelle presenti Condizioni di Utilizzo vengono fornite esclusivamente per adempiere ad eventuali obblighi di legge e non comportano automaticamente alcun riconoscimento, da parte di ESTIA, della natura di consumatore in capo all’Utente.

L’Utente è consapevole ed accetta espressamente che, ai sensi dell’art. 59, comma 1 lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso qualora l’Utente abbia utilizzato il Codice Coupon per l’acquisto di una determinata Fornitura, anche qualora il termine per esercitare il recesso (14 giorni dalla ricezione da parte dell’Utente della Comunicazione di avvenuto acquisto) non dovesse essere già decorso nel momento in cui il Codice Coupon viene utilizzato per acquistare la Fornitura sul sito della determinata società Partner selezionata dall’Utente.

Le disposizioni della presente Sezione si applicano anche nell’ipotesi in cui l’Utente dovesse aver acquistato un Codice Coupon ed avesse intenzione di chiudere il proprio account (v. infra, Sez. 3) successivamente alla data di ricezione della Comunicazione.

1.3.3 - PREZZI DEL CODICE COUPON

I prezzi relativi ai Codici Coupon (di seguito, i “Prezzi”) indicati sulla presente WebApp sono calcolati in Euro (€).

I Prezzi possono essere soggetti a variazioni, come meglio definito alla successiva Sezione 9. In ogni caso, eventuali modifiche ai Prezzi presenti sulla WebApp non si applicheranno ai Codici Coupon già acquistati e seguiti dalla Comunicazione di avvenuta prenotazione, salvo gravi errori, imprecisioni e/o omissioni.

L’Utente si impegna, pertanto, a verificare i Prezzi finali prima dell’acquisto. Eventuali costi bancari sono ad esclusivo carico dell’Utente.

Qualora, per qualsiasi causa dovuta, non risulti possibile l’addebito del Prezzo, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita verrà risolta ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 Codice Civile.

In tal caso, l’Utente sarà prontamente notiziato mediante comunicazione via e-mail.

SEZ - 1.4 LIMITAZIONI

Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di limitare la fornitura dei nostri Servizi a qualsiasi Utente. ESTIA si riserva la facoltà di esercitare questo diritto caso per caso.

SEZIONE 2 - REQUISITI PER USUFRUIRE DEL SERVIZIO

Accettando queste Condizioni di Utilizzo, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne nel suo Stato o provincia di residenza. In caso di violazione della predetta garanzia, l’Utente sarà ritenuto esclusivo responsabile per tutti i danni e gli eventuali costi sostenuti.

L’Utente non può utilizzare i nostri Servizi per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato, né potrà, nell’uso del Servizio, violare qualsiasi legge della Sua giurisdizione (come a titolo esemplificativo a non esaustivo le leggi contro le discriminazioni di qualsiasi tipo che siano di genere, etnia o credo, lo sfruttamento della prostituzione e del lavoro minorile ed a tutela del buon costume, della pubblica morale e dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale copyright).

L’Utente non deve trasmettere alcun worms o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva o maligna. Un’infrazione o una violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l’immediata cessazione dei Servizi, fatto salvo il risarcimento per ogni maggior danno subito da parte di ESTIA o di soggetto terzi direttamente o indirettamente lesi.

SEZIONE 3 – COME CHIUDERE IL PROPRIO ACCOUNT SULLA WEBAPP

L’Utente è consapevole che potrà chiudere il proprio account presente sulla WebApp in ogni tempo ed a titolo completamente gratuito, informando ESTIA al seguente indirizzo e-mail: amministrazione.condomini@estia.homes attraverso una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.

Ad ogni modo, prima di chiudere l’account, si invita l’Utente a contattare ESTIA all’indirizzo e-mail sopra specificato: verrà fatto il possibile per risolvere eventuali problemi. Entro 5 (cinque) giorni dalla ricezione della richiesta di chiusura dell’account, ESTIA invierà un’email di conferma della ricezione all’ indirizzo email dell’Utente.

La chiusura dell’account viene completata entro 7 (sette) giorni dalla data di ricezione della richiesta. Qualora l’Utente dovesse avere già acquistato un Codice Coupon al momento dell’invio della comunicazione di chiusura del proprio Account, ESTIA non rimborserà le eventuali somme già versate dall’Utente, salvo nell’ipotesi disciplinata alla Sez. 1.3.2 (chiusura dell’account ed esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della Comunicazione di avvenuto acquisto del Codice Coupon).

Non è possibile chiudere un account né eliminare i dati ad esso associati in presenza di:

  1. debiti dell’Utente nei confronti di ESTIA;
  2. obbligo di conservare i dati relativi a un account per rilevare, prevenire, attenuare o accertare attività fraudolente o illegali;
  3. obbligo di conservare i dati relativi a un account in osservanza a norme di legge e/o motivi di interesse pubblico.

Nel caso in cui non sia possibile eliminare i dati per uno dei motivi indicati, questi saranno conservati in conformità alla nostra Privacy Policy.

SEZIONE 4 – PAGAMENTI DELLE SPESE CONDOMINIALI:

Il versamento delle spese condominiali di natura ordinaria e/o straordinaria dovute dall’Utente di cui alla Sez. 1.2 (Servizi di Bacheca), potrà essere effettuato dall’Utente tramite la WebApp attraverso Carta di Credito e/o PayPal e/o addebito diretto.

Nel caso in cui il pagamento avvenga mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (quali, ad esempio, il numero della carta di credito o di debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate criptate alle banche o alle società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.

Inoltre, tali informazioni non saranno mai utilizzate da ESTIA se non per completare le procedure relative all’evasione dei pagamenti per cui sono state fornite nonché per emettere eventuali rimborsi e per prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sulla WebApp. Eventuali costi bancari sono ad esclusivo carico dell’Utente.

Qualora, per qualsiasi causa dovuta, non risulti possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di pagamento sarà automaticamente annullato.

In tal caso, l’Utente sarà prontamente notiziato mediante comunicazione attraverso la WebApp.

SEZIONE 5 - ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI SUL CONTO

L’Utente accetta e garantisce di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate al momento del versamento delle spese condominiali dovute nonché con riferimento al suo conto per tutti i pagamenti effettuati attraverso la nostra WebApp. L’Utente accetta di aggiornare prontamente tutte le altre informazioni, compreso il suo indirizzo e-mail e i numeri e le date di scadenza della carta di credito, in modo che possiamo completare le sue transazioni nonché contattarla qualora fosse necessario.

SEZIONE 6 - STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornire l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo né abbiamo alcun controllo né input. Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante o relativa al vostro uso di strumenti di terze parti opzionali.

Qualsiasi uso da parte dell’Utente di strumenti opzionali offerti attraverso la WebApp è interamente a suo rischio e discrezione e lo stesso Utente dovrà assicurarsi di conoscere e approvare i termini sui quali gli strumenti sono forniti dai fornitori di terze parti pertinenti.

In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e / o funzionalità attraverso la WebApp (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e / o servizi saranno soggetti alle presenti Condizioni di Utilizzo dal momento della loro installazione/pubblicazione.

SEZIONE 7 - LINK DI TERZE PARTI

La WebApp contiene collegamenti ipertestuali (i “links”) ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con la nostra WebApp. ESTIA non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti.

ESTIA non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da questi adottate anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali dell’Utente durante le operazioni di navigazione. Si prega quindi l’Utente di prestare attenzione quando si collega a questi siti web tramite i links eventualmente presenti sulla nostra WebApp e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy.

Ricordiamo, infatti, che queste Condizione di Utilizzo e la Privacy Policy non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti da ESTIA.

L’eventuale attivazione dei links non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione da parte di ESTIA per l’accesso e la navigazione in questi siti web, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o beni da questi forniti e venduti agli utenti internet.

SEZIONE 8 - INFORMAZIONI PERSONALI

L’invio di informazioni personali attraverso la WebApp è regolato dalla nostra Privacy Policy. La nostra politica sulla privacy è disponibile sulla nostra WebApp nell’apposita sezione.

SEZIONE 9 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente ci possono essere informazioni sulla nostra WebApp o con riferimento ai nostri Servizi che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei Servizi, delle promozioni, delle offerte.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, e di cambiare o aggiornare le informazioni o annullare eventuali versamenti in qualsiasi momento senza preavviso se qualsiasi informazione relativa ad un Servizio risulti imprecisa.

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni relative al Servizio, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento applicata al Servizio deve essere ritenuta valida per indicare che tutte le informazioni relative al Servizio sono state modificate o aggiornate.

SEZIONE 10 - USI PROIBITI

Oltre agli altri divieti previsti dalle Condizioni di Utilizzo, è vietato utilizzare la WebApp o qualsiasi suo contenuto

(a) per qualsiasi scopo illegale;

(b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illegale;

(c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza locale internazionale, provinciale o statale;

(d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale (come definiti alla Sezione 18) o i diritti di proprietà intellettuale di altri.

Ci riserviamo il diritto di interrompere l’erogazione dei Servizi per la violazione di uno qualsiasi degli usi vietati. Resta inteso che ESTIA sarà legittimata ad interrompere i Servizi in qualsiasi momento qualora l’Utente, attraverso la WebApp, dovesse esprimere giudizi e/o tenere comportamenti che, ad insindacabile giudizio di ESTIA, possano in qualsiasi modo risultare lesivi nei confronti della dignità dei dipendenti di ESTIA e/o, più in generale, possano avere una qualsiasi connotazione discriminatoria, contraria al buon costume e/o alla pubblica morale.

In tali circostanze, fatto salvo il diritto all’eventuale risarcimento del danno, ESTIA avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c..

SEZIONE 11 - MANLEVE, INDENNITA’ LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ESTIA declina espressamente qualsiasi garanzia, espressa o implicita, comprese eventuali

(a) garanzie di commerciabilità o idoneità per un particolare scopo o utilizzo della WebApp e del suo contenuto, comprese le informazioni, i dati, il software o i Servizi in esso contenuti, o i risultati ottenuti dal loro utilizzo o dalle loro prestazioni,

(b) garanzie o condizioni di accesso o utilizzo ininterrotto o privo di errori. ESTIA è esonerata da qualsiasi responsabilità per la condotta dell’Utente.

L’Utente è pienamente ed esclusivamente responsabile della propria condotta, inclusi i dati forniti ad ESTIA e quelli inseriti sulla WebApp. In tal caso, ESTIA collaborerà pienamente con le autorità competenti per rilevare tali violazioni.

L’Utente sarà responsabile nei confronti di ESTIA per eventuali danni subiti da quest’ultima e causati da un uso non conforme e/o illegale dei Servizi.

L’Utente accetta di indennizzare e tenere ESTIA e le sue consociate, affiliate, funzionari, direttori, agenti e dipendenti, indenni da e contro qualsiasi azione legale, pretesa, reclamo, richiesta, sanzione o perdita, comprese le ragionevoli spese legali, sostenute da terzi a causa o derivanti dall’uso della WebApp da parte dell’Utente, dalla violazione dei Termini o dei materiali che esso incorpora o dalla violazione di qualsiasi legge, regolamento, ordine o altro mandato legale, o dei diritti stessi di terzi. ESTIA gestirà i Servizi con ragionevole diligenza e competenza.

ESTIA farà tutto quanto in suo potere per offrire la disponibilità continua dei Servizi offerti. In ogni caso, ESTIA non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o al caso fortuito. ESTIA non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti causati da arresti tecnici, interruzioni che non dipendono da ESTIA.

Inoltre, ESTIA non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti causati da guasti, interruzioni o altri difetti legati all’utilizzo della WebApp da parte dell’Utente, nonché ipotesi di inaccessibilità dei fornitori terzi.

L’Utente accetta che in nessun caso ESTIA sarà responsabile nei suoi confronti per eventuali perdite di profitti, danni incidentali, consequenziali, punitivi, speciali o indiretti derivanti da o in relazione alla WebApp o alle presenti Condizioni di Utilizzo, anche se informato della possibilità di tali danni, indipendentemente dal fatto che la richiesta di tali danni si basi su contratto, illecito civile, responsabilità oggettiva o altro.

Questa limitazione di responsabilità include, ma non si limita a, eventuali

  1. errori o imprecisioni in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subiti dall’Utente;
  2. la trasmissione di eventuali bug, virus, trojans o simili che possono infettare le apparecchiature dell’Utente, guasti alle apparecchiature meccaniche o elettroniche; 
  3. l’accesso non autorizzato o l’uso non autorizzato della WebApp o dei server sicuri di ESTIA e/o di qualsiasi informazione personale e/o informazione finanziaria ivi memorizzata; 
  4. 0 il furto, gli errori dell’operatore, gli scioperi o qualsiasi forza maggiore.

Tenuto conto di quanto sopra e delle eventuali limitazioni previste dalla legge, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 12 - INDENNIZZO

L’Utente accetta di indennizzare, difendere e tenere manlevata ESTIA nonché le eventuali società affiliate, le nostre consociate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzate da qualsiasi terza parte a causa di o derivanti dalla violazione da parte dell’Utente medesimo delle presenti Condizioni di Utilizzo o dalla sua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.

SEZIONE 13 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Utilizzo sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge mentre la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni di Utilizzo. Tale circostanza non influenzerà la validità e l’applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SEZIONE 14 - INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini non sarà interpretata contro la parte che li ha redatti.

SEZIONE 15 - LEGGE REGOLATRICE e FORO COMPETENTE

I presenti Termini e qualsiasi accordo separato in base al quale vengono forniti i Servizi sono regolati e interpretati in conformità con le leggi Italiane. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’interpretazione, all’esecuzione e/o alla validità dei presenti Termini, il Foro competente esclusivo è quello di Torino, ove compatibile con quanto stabilito all’art. 66 bis del Codice del Consumo.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

Se sei un Consumatore e hai presentato un reclamo relativo ad uno dei Servizi presenti sulla WebApp, ma non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, ti verranno fornite le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se ci avvaliamo o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

In ogni caso ti informiamo che per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione dei contratti disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del capo I del Codice del Consumo è possibile ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al D.LGS. 4 marzo 2010, n. 28.

é fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’articolo 2, comma 2, dello stesso D.LGS. 4 marzo 2010, n. 28. Inoltre, ti ricordiamo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on- line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR, potrai consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.

In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i tuoi diritti di rivolgerti al giudice ordinario, e, se ne ricorrono i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

SEZIONE 17 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

È possibile prendere visione della versione più recente dei Termini di Servizio, in qualsiasi momento, in questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di aggiornare, cambiare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sulla nostra WebApp. È vostra responsabilità controllare periodicamente la nostra WebApp.

L’uso continuato o l’accesso alla nostra WebApp o ai Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di Servizio costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 18 - PROPRIETA’ INTELLETTUALE

ESTIA è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale presenti nella WebApp così come dei contenuti della stessa. L’utilizzo della presente WebApp e dei suoi contenuti non conferisce all’Utente alcun diritto in relazione a diritti d’autore, disegni, marchi e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale e materiale menzionati, visualizzati o relativi ai Contenuti (di seguito definiti) sulla WebApp.

Tutti i Contenuti, compresi i marchi d’impresa, i disegni e i modelli di terzi e i relativi diritti di proprietà intellettuale menzionati o visualizzati su questa App, sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale oltre che da altre leggi. Qualsiasi riproduzione, ridistribuzione o altro uso non autorizzato del Contenuto è proibito e può comportare sanzioni civili e penali.

L’Utente può utilizzare i Contenuti solo previa autorizzazione scritta ed esplicita da parte nostra. Oltre ai diritti di proprietà intellettuale di cui sopra, per “Contenuto” si intende qualsiasi design, grafica, fotografia, compresi tutti i diritti di immagine e d’autore, i nomi a dominio, suoni, musica, video, audio o testo presenti sulla WebApp.

SEZIONE 19 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Titolare del servizio è la Società “ESTIA S.P.A.”, con sede legale in Torino, via Pisa n.29, 10152 e capitale di Euro 150.000,00 interamente versato, Codice Fiscale e numero d’iscrizione presso il Registro delle Imprese di Torino 12471240015, R.E.A. N. TO – 1292570, rappresentata dal Dott. Giuliano Garesio, nato a Moncalieri (TO) il giorno 13/06/1993. Eventuali domande relative ai Termini del servizio e/o ai Servizi ivi offerti dovranno essere inviate dall’Utente al seguente indirizzo amministrazione.condomini@estia.homes.

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